Gizlilik Politikası
BARBARIAN WOMAN
GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu gizlilik politikası, Barbarian Woman’ın müşterilerin, web sitesi ziyaretçilerinin, uygulama ve çevrimiçi hizmet kullanıcılarının ve bizimle etkileşime geçen diğer kişilerin kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar.
Bu politika kapsamında “kişisel veri” veya “kişisel bilgi”; adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, fotoğraf, alışveriş tercihleri, ödeme bilgileri ve kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin diğer bilgileri ifade eder.
Barbarian Woman, kişisel verilerin gizliliğine saygı gösterir ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde hareket etmeyi amaçlar.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE SAKLANMASI
Barbarian Woman, çeşitli durumlarda kişisel veri toplayabilir. Genel yaklaşımımız, kişisel verileri doğrudan ilgili kişiden toplamaktır.
Toplayabileceğimiz bilgiler şunları içerebilir:
-
ad ve soyad
-
e-posta adresi
-
telefon numarası
-
teslimat ve fatura adresi
-
doğum tarihi
-
fotoğraf veya görsel içerik
-
sosyal medya hesap bilgileri
-
alışveriş tercihleri ve profil bilgileri
-
sipariş geçmişi
-
kredi kartı veya ödeme ile ilgili bilgiler
-
müşteri hizmetleri görüşmeleri ve destek talepleri
-
gerektiğinde kimlik doğrulama bilgileri
Genel olarak hassas nitelikli kişisel verileri toplamamayı hedefleriz. Ancak yasal zorunluluk, açık rıza veya hizmetin gereği olması halinde sınırlı ölçüde ek veri işlenebilir.
Kişisel verileri hangi durumlarda toplayabiliriz?
Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda toplanabilir:
-
sitemize üye olduğunuzda
-
sipariş verdiğinizde veya ödeme yaptığınızda
-
iade veya değişim talebinde bulunduğunuzda
-
müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
-
e-posta listemize, bültene veya kampanya listelerine kaydolduğunuzda
-
sadakat programı, topluluk üyeliği veya özel erişim programlarına katıldığınızda
-
sosyal medya hesaplarımızla etkileşim kurduğunuzda
-
bir yarışma, çekiliş veya kampanyaya katıldığınızda
-
bir başkasına hediye gönderimi için teslimat bilgisi paylaştığınızda
-
iş birliği, influencer, model, tedarikçi veya hizmet sağlayıcı olarak bizimle çalıştığınızda
-
iş başvurusu yaptığınızda
Çerezler ve teknik veriler
Web sitemizde çerezler, benzer teknolojiler ve analiz araçları kullanılabilir. Bu araçlarla aşağıdaki veriler toplanabilir:
-
IP adresi
-
tarayıcı türü ve sürümü
-
cihaz bilgileri
-
ziyaret sayısı
-
sitede geçirilen süre
-
tıklama ve gezinme verileri
-
tercih edilen dil ve bölge bilgileri
Çerezler, sitemizi geliştirmek, size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını ölçmek amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya sınırlayabilirsiniz. Ancak bunun bazı site işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabileceğini unutmayınız.
Verilerin saklanması
Kişisel veriler, güvenli veri tabanlarımızda ve hizmet sağlayıcılarımızın sistemlerinde saklanabilir. Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda veya sistemlerde de işlenebilir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI
Barbarian Woman, topladığı kişisel verileri yalnızca toplandıkları amaçlarla ve hukuka uygun şekilde kullanır.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
-
siparişlerinizi işleme almak, hazırlamak, göndermek ve takip etmek
-
ödemeleri almak ve doğrulamak
-
iade, değişim ve müşteri destek süreçlerini yürütmek
-
sipariş durumunuz ve hesabınızla ilgili sizinle iletişim kurmak
-
kimliğinizi doğrulamak
-
sahtecilik, dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
-
teknik sorunları çözmek ve site güvenliğini sağlamak
-
taleplerinize, sorularınıza ve şikayetlerinize yanıt vermek
-
size özel ürün, kampanya veya içerik sunmak
-
alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek
-
yarışma, çekiliş ve kampanya süreçlerini yürütmek
-
sadakat programları, puan sistemi veya özel erişim programlarını yönetmek
-
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
-
istatistik, analiz ve iş geliştirme süreçlerinde kullanmak
-
açık rızanız veya yasal dayanak bulunması halinde pazarlama iletişimleri göndermek
Pazarlama iletişimi
Bülten, SMS, kampanya ve benzeri iletişimleri almak için kaydolduğunuzda; adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgiler pazarlama amaçlarıyla kullanılabilir.
Bu kapsamda size aşağıdaki kanallardan ileti gönderilebilir:
-
e-posta
-
SMS
-
sosyal medya reklamları
-
posta gönderimleri
-
anlık bildirimler
Bu tür iletişimlerden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. E-postalardaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
3. SMS VE METİN PAZARLAMASI
Telefon numaranızı ödeme ekranında, abonelik formunda veya başka bir kayıt alanında paylaşarak SMS iletişimini kabul ettiğinizde, Barbarian Woman size aşağıdaki konularda SMS gönderebilir:
-
sipariş bilgilendirmeleri
-
teslimat güncellemeleri
-
terk edilmiş sepet hatırlatmaları
-
kampanya ve indirim duyuruları
-
pazarlama mesajları
SMS pazarlama iletişimlerine onay vermek, alışveriş yapmanın zorunlu bir koşulu değildir.
SMS iletişimlerinden çıkmak için size gönderilen mesajlardan birine STOP yanıtı verebilir veya sunulan çıkış bağlantısını kullanabilirsiniz. Mesaj ve veri ücretleri operatörünüze göre uygulanabilir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI
Barbarian Woman, hizmet sunabilmek için bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışır. Bu kapsamda kişisel verileriniz sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir.
Bu taraflar şunları içerebilir:
-
ödeme kuruluşları ve sanal POS sağlayıcıları
-
dolandırıcılık ve güvenlik kontrol hizmetleri
-
kargo ve lojistik firmaları
-
müşteri hizmetleri ve destek platformları
-
e-posta ve SMS gönderim platformları
-
reklam ve pazarlama araçları
-
analiz ve performans ölçüm araçları
-
barındırma, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
-
ERP, e-ticaret ve stok yönetimi sistemleri
Ayrıca aşağıdaki durumlarda kişisel veriler paylaşılabilir:
-
açık rızanız varsa
-
durumdan açıkça onay verdiğiniz anlaşılabiliyorsa
-
yasal yükümlülük gerektiriyorsa
-
dolandırıcılığın önlenmesi veya güvenliğin sağlanması için gerekli ise
-
şirket birleşmesi, devri, yeniden yapılanma veya varlık satışı gibi işlemler kapsamında gerekliyse
Barbarian Woman, üçüncü taraflarla yalnızca gerekli kadar veri paylaşmayı ve bu tarafların verileri hukuka uygun ve güvenli şekilde işlemesini sağlamayı amaçlar.
5. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Barbarian Woman, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Bu önlemler arasında:
-
yetkisiz erişimin sınırlandırılması
-
sistem güvenliği önlemleri
-
erişim kontrolleri
-
veri minimizasyonu
-
güvenli ödeme altyapıları
-
düzenli sistem kontrolleri ve güncellemeleri
yer alabilir.
Ödeme güvenliği ve web sitesi güvenliğine önem verilmekle birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
6. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; e-ticaret altyapısı, uygulama barındırma, müşteri hizmetleri, analiz, pazarlama, ödeme, SMS iletişimi ve teknik altyapı hizmetleri kapsamında Türkiye dışındaki sunucularda veya hizmet sağlayıcılarda işlenebilir.
Bu hizmet sağlayıcılar Türkiye, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve diğer ülkelerde bulunabilir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, ilgili sağlayıcılardan kişisel verilerin korunmasına ilişkin yeterli güvenlik taahhütleri alınması hedeflenir.
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE ERİŞİM, DÜZELTME VE GÜNCELLEME HAKKINIZ
Barbarian Woman nezdinde tutulan kişisel verilerinize ilişkin olarak, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
-
hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
-
işlenen verilere erişim talep etme
-
eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
-
verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
-
belirli koşullarda işlemeye itiraz etme
-
pazarlama iletişimlerini durdurma
-
verilerinizin işlenmesine ilişkin şikayette bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi yerine getirebilmek için kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi isteyebiliriz.
8. AVRUPA EKONOMİK ALANI VE GDPR KAPSAMINDAKİ KİŞİLER
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya GDPR kapsamındaki bölgelerde bulunan kişiler için aşağıdaki ek haklar geçerli olabilir:
-
açık rızayı geri çekme hakkı
-
işlenen kişisel verilere erişme hakkı
-
hukuka aykırı işlemeye itiraz etme hakkı
-
verilerin silinmesini talep etme hakkı
-
işleme faaliyetinin kısıtlanmasını isteme hakkı
-
veri taşınabilirliği hakkı
-
yalnızca otomatik işlemeye dayalı önemli kararlara itiraz etme hakkı
-
ilgili veri koruma otoritelerine şikayette bulunma hakkı
Bu hakların kullanımı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. DOĞRUDAN PAZARLAMA VE İLETİŞİM TERCİHLERİ
Barbarian Woman’dan gelen pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız:
-
e-postalardaki abonelikten çık bağlantısını kullanabilir,
-
SMS’lere STOP yazarak çıkabilir,
-
bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
İletişim tercihlerinizi değiştirme hakkınız her zaman saklıdır.
10. ÜÇÜNCÜ TARAF PLATFORMLAR VE SOSYAL MEDYA
Sosyal medya platformları, reklam ağları ve üçüncü taraf uygulamalar üzerinden bizimle etkileşim kurmanız halinde, bu platformların kendi gizlilik politikaları da geçerli olur.
Barbarian Woman, üçüncü taraf platformların veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir. Bu nedenle ilgili platformların gizlilik metinlerini ayrıca incelemeniz önerilir.
11. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yürürlükteki yasal yükümlülükler uyarınca gerekli olan süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Barbarian Woman bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya yenileyebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
Bu nedenle politikayı belirli aralıklarla gözden geçirmeniz önerilir.
13. BİZE ULAŞIN
Gizlilik politikası, kişisel verileriniz, pazarlama izinleriniz veya veri haklarınızla ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: