---

İADELER

Teslim aldıktan sonra 30 gün içinde yapılan iadeleri memnuniyetle kabul ediyoruz.
Eğer teslimat üzerinden 30 gün geçtiyse, ne yazık ki iade kabul edemiyoruz.

İade edilebilmesi için ürünün:

• kullanılmamış olması

• orijinal etiketlerinin üzerinde olması

• orijinal ambalajında olması

• bikini ve mayo ürünlerinde hijyen bandının çıkarılmamış olması

gerekmektedir.

Müşteri hizmetleri ekibimiz bu şartların sağlanıp sağlanmadığını değerlendirir. Şartlar uygun bulunmazsa iade reddedilebilir ve ürün size geri gönderilir.

Hijyen sebebiyle, ambalajı açılmış:

• kozmetik ürünler

• saç bakım ürünleri

• küpe gibi aksesuarlar

iade edilemez.

Hediye kartları da iade kapsamına girmez.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER (Fikir Değişikliği Durumunda)

Aşağıdaki ürünler fikir değişikliği kapsamında iade edilemez:

• Hediye kartları ve e-voucher ürünler
  

• İç giyim, lingerie ve bodysuit ürünler

• Hijyen bandı çıkarılmış mayo ve bikini ürünleri

• T-string kesim ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Orijinal ambalajı bulunmayan ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya herhangi bir şekilde zarar görmüş ürünler

• Parfüm, sigara, deodorant veya vücut kokusu sinmiş ürünler

• Üzerinde makyaj, deodorant veya bronzlaştırıcı (fake tan) izi bulunan ürünler

---

KARGO

• İade kargo ücretleri geri ödenmez.

• Ürünün tarafımıza gönderim ücreti müşteriye aittir.

---

İŞLEM SÜRESİ

• İade talepleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra genellikle 3 iş günü içerisinde değerlendirilir.

• İade sonucuna ilişkin bilgilendirme e-posta yoluyla yapılır.

---

İADE RED DURUMU

İade koşullarına uymayan ürünler reddedilir. Bu durumda ürün, müşteriye geri gönderilir ve gönderim masrafları müşteriye ait olabilir.

---

HATALI / KUSURLU ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda ürün “kusurlu ürün” olarak değerlendirilir:

• Ürünün hatalı, hasarlı veya kusurlu olması

• Beklenen kaliteyi karşılamaması

• Amacına uygun olmaması

• Ürün açıklaması veya görselleri ile uyuşmaması

Bu durumlarda aşağıdaki çözümler sunulur:

• İade

• Değişim

• Onarım

• Ücret iadesi

---

İADE TALEBİ OLUŞTURMA

Kusurlu ürünler için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
info@barbarianwoman.com

Lütfen başvurunuzda sipariş numaranızı belirtiniz ve mümkünse ürünle ilgili görseller ekleyiniz.

---

KARGO (KUSURLU ÜRÜNLER)

• Kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

• Ancak yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu olmadığı tespit edilirse, kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.

---

İADE VE ÜCRET İADESİ

• Onaylanan iadelerde ürün bedeli iade edilir.

• Kargo ücretleri, kusurlu ürünler dışında iade edilmez.

---

İADE KARGO DETAYLARI

• Türkiye dışındaki iadelerde gönderim ücreti müşteriye aittir.

• Marka, kaybolan veya teslim edilmeyen iade kargolarından sorumlu değildir.